מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 21 ביוני 2026

NÚRA מפעילה חנות ואתר זה, לרבות כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים, במטרה להעניק לך, הלקוחה, חוויית קנייה אישית ("השירותים"). NÚRA פועלת באמצעות פלטפורמת Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך כאשר את מבקרת, משתמשת, מבצעת רכישה או פעולה אחרת באמצעות השירותים, או מתקשרת איתנו בכל דרך אחרת. במקרה של סתירה בין תנאי השימוש לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו גוברת בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וחשיפת המידע האישי שלך.

אנא קראי מדיניות פרטיות זו בעיון. בעצם השימוש והגישה לשירותים, את מאשרת שקראת מדיניות זו והבנת את אופן האיסוף, השימוש והחשיפה של המידע שלך כמתואר בה.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", הכוונה היא למידע שמזהה אותך או אדם אחר, או שניתן באופן סביר לקשר אותו אליך. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר הסרת זיהוי. בהתאם לאופן השימוש שלך בשירותים, למקום מגוריך וכפי שמותר או נדרש בחוק, אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות:

• פרטי קשר כולל שם, כתובת, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.
• מידע פיננסי כולל פרטי כרטיס אשראי/חיוב, מספרי חשבון, פרטי תשלום, פרטי עסקה, אמצעי תשלום ואישורי תשלום.
• מידע על החשבון כולל שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.
• מידע על עסקאות כולל פריטים שצפית בהם, הוספת לעגלה או למועדפים, רכשת, החזרת, החלפת או ביטלת, ועסקאות קודמות.
• תקשורת איתנו כולל המידע שאת כוללת בפנייתך, למשל בעת פנייה לשירות הלקוחות.
• מידע על המכשיר כולל פרטים על המכשיר, הדפדפן או החיבור לרשת, כתובת ה‑IP ומזהים ייחודיים אחרים.
• מידע שימוש כולל פרטים על האינטראקציה שלך עם השירותים ואופן הניווט בהם.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות ממך — בעת יצירת חשבון, שימוש בשירותים, תקשורת איתנו או מסירת מידע בכל דרך אחרת.
• באופן אוטומטי דרך השירותים — מהמכשיר שלך ובאמצעות קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות.
• מספקי השירות שלנו — כאשר הם אוספים או מעבדים מידע בשמנו.
• משותפים או צדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

• אספקה, התאמה ושיפור השירותים — לספק לך את השירותים, לעבד תשלומים, להשלים הזמנות, לזכור העדפות, לשלוח התראות הקשורות לחשבון, לנהל החזרות והחלפות, לארגן משלוח, לאפשר פרסום ביקורות וליצור חוויית קנייה מותאמת אישית.
• שיווק ופרסום — לשלוח תקשורת שיווקית ופרסומית בדוא"ל, SMS או דואר, ולהציג לך פרסומות מותאמות בהתאם לפעילותך.
• אבטחה ומניעת הונאה — לאמת את חשבונך, לספק חוויית תשלום מאובטחת ולזהות פעילות חשודה. אם בחרת לפתוח חשבון, האחריות לשמירת פרטי ההתחברות שלך היא עלייך. מומלץ בחום לא לשתף את שם המשתמש או הסיסמה עם אף אחד.
• תקשורת איתך — לספק שירות לקוחות ולשמור על קשר עסקי.
• סיבות משפטיות — לעמוד בחוק, להיענות להליכים משפטיים תקפים ולאכוף את התנאים והמדיניות שלנו.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות אנו עשויים לחשוף מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות:

• עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים המבצעים שירותים בשמנו (ניהול IT, סליקת תשלומים, ניתוח נתונים, שירות לקוחות, אחסון ענן, מילוי ומשלוח הזמנות).
• עם שותפים עסקיים ושיווקיים לצורך שירותי שיווק ופרסום. השותפים ישתמשו במידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך זכות להורות לנו שלא לשתף מידע לצורך פרסום מותאם.
• כאשר את מבקשת או מסכימה לחשיפה לצדדים שלישיים, למשל לצורך משלוח מוצרים או שימוש בווידג'טים של רשתות חברתיות.
• עם חברות קשורות בתוך הקבוצה התאגידית שלנו.
• בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פירוק, לצורך עמידה בחובות חוקיות ולהגנה על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים.

הקשר עם Shopify

השירותים מתארחים ב‑Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע על השימוש שלך כדי לספק ולשפר את השירותים. מידע שתמסרי יועבר ל‑Shopify ולצדדים שלישיים, שעשויים להימצא במדינות שונות ממקום מגורייך. בנסיבות מסוימות Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלך. למידע נוסף ניתן לעיין במדיניות הפרטיות לצרכן של Shopify.

אתרים וקישורים של צד שלישי

השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים של צדדים שלישיים. אם תעברי לאתרים שאינם בשליטתנו, מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם. איננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים אלה. הכללת קישורים אינה מהווה המלצה.

נתונים של ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים מתחת לגיל הבגרות בתחום השיפוט שלך. הורה או אפוטרופוס של ילד שמסר לנו מידע יכול לפנות אלינו לבקשת מחיקה. נכון למועד מדיניות זו, אין לנו ידיעה ממשית שאנו "משתפים" או "מוכרים" מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירת מידע

שום אמצעי אבטחה אינו מושלם, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מוחלטת". מידע שתשלחי אלינו עלול שלא להיות מאובטח במהלך ההעברה. מומלץ שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים למידע רגיש. משך שמירת המידע תלוי בגורמים כגון הצורך לנהל את חשבונך, לספק שירותים, לעמוד בחובות חוקיות וליישב מחלוקות.

הזכויות והבחירות שלך

בהתאם למקום מגורייך, ייתכן שיהיו לך חלק או כל הזכויות הבאות. זכויות אלה אינן מוחלטות וחלות רק בנסיבות מסוימות:

• זכות גישה / לדעת — לבקש גישה למידע שאנו מחזיקים עלייך.
• זכות למחיקה — לבקש שנמחק מידע שאנו מחזיקים.
• זכות לתיקון — לבקש תיקון מידע שגוי.
• זכות לניוד — לקבל עותק של המידע ולבקש להעבירו לצד שלישי, בכפוף לחריגים.
• ניהול העדפות תקשורת — ניתן להסיר את ההרשמה לדיוור שיווקי בכל עת. גם לאחר ההסרה נמשיך לשלוח הודעות שאינן שיווקיות, כגון עדכונים על חשבונך או הזמנותייך.

לא נפלה בך כל אפליה בשל מימוש זכויות אלה. ייתכן שנידרש לאמת את זהותך לפני טיפול בבקשה. ניתן למנות נציג מורשה לפעול בשמך, בכפוף להוכחת הרשאה.

תלונות

אם יש לך תלונה על אופן עיבוד המידע, אנא פני אלינו בפרטים שלהלן. בהתאם למקום מגורייך, ייתכן שתהיה לך זכות לערער או להגיש תלונה לרשות הגנת המידע המקומית.

העברות בינלאומיות

ייתכן שנעביר, נאחסן ונעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינת מגורייך, בכפוף למנגנוני העברה מוכרים כנדרש בחוק.

שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר, עם עדכון תאריך "עודכן לאחרונה".

יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע למדיניות זו או למימוש זכויותייך, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל .